fsales - system CRM

System CRM fsales to przyjazne i łatwe w użyciu narzędzie do zarządzania relacjami z klientami, oferujące szeroką gamę możliwości.

Pozwala na rejestrację wszystkich kontaktów z klientami, co umożliwia lepsze poznanie ich potrzeb. Państwa sprzedawcy staną się bardziej efektywni i profesjonalni, a kadra zarządzająca zyska dodatkowe, przejrzyste narzędzia do kontroli aktywności pracowników.

System fsales może być używany we wszystkich oddziałach firmy i gromadzić dane z nich pochodzące. Do pracy z systemem fsales nie są potrzebne instalacje nowego oprogramowania na komputerach użytkowników, wystarczy przeglądarka internetowa Internet Explorer.

• Nie wymaga dodatkowego oprogramowania, do pracy wystarczy przeglądarka Internet Explorer
• Różne poziomy uprawnień użytkowników
• Integracja w czasie rzeczywistym z systemem DMS „CDP – Car Dealer Package”
• Możliwa integracja z systemem DMS Państwa firmy oraz zasilenie danymi z zewnętrznych baz danych
• Integracja danych klientów, ich pojazdów, pojazdów nowych, używanych i demonstracyjnych oraz wszystkich związanych z nimi dokumentów
• Możliwość załączania dokumentów do kartotek klientów i pojazdów
• Możliwość szybkiego wyszukiwania klientów i pojazdów oraz selekcjonowanie ich na podstawie szerokiego wachlarza kryteriów wyboru
• Duży wybór dokumentów potrzebnych w dziale handlowym, np. formularz jazdy próbnej, oferta, umowa sprzedaży, dokumenty wydania, kosztorys itp.
• Możliwość tworzenia własnych wzorów listów do korespondencji seryjnej
• Szeroka gama kontaktów tworzonych automatycznie, takich jak przypomnienia o leasingu, ubezpieczeniu, urodzinach klienta oraz kontakty posprzedażne itd.
• Zaawansowane narzędzia kontroli pracowników, tworzenie raportów, eksport do Excela, wyznaczanie celów do realizacji
• „Lejek sprzedaży” i „Dashboard" – nowatorskie rozwiązania do planowania i kontrolowania procesów sprzedaży
• Możliwość prowadzenia sondaży wśród klientów dzięki modułowi „Ankiety”
• Integracja z programami zewnętrznymi – MS Outlook, Eurotax, JATO CarConfigurator
• Integracja z aplikacjami zewnętrznymi, specyficznymi dla różnych marek

Dzięki systemowi CRM fsales dane o klientach i interesantach w Państwa firmie będą zawsze aktualne. Znajdziecie tu Państwo zarówno dane podstawowe, jak adres, numery telefonów lub adresy e-mail, ale także informacje dodatkowe, osoby kontaktowe, dane o preferencjach klienta oraz jego pojazdach. W fsales znajdziecie Państwo także cała historię kontaktów z klientem, włącznie z wystawionymi dla niego dokumentami.

System CRM fsales dostarcza bardzo wielu narzędzi do pracy z klientem, takich jak rejestrowanie kontaktów handlowych, tworzenie ofert, umów, formularzy jazdy próbnej, kosztorysu, listów do korespondencji seryjnej, załączanie dokumentów do kartoteki lub kontaktu, wysyłanie wiadomości e-mail oraz SMS.

W systemie CRM fsales znajdziecie Państwo kartoteki wszystkich pojazdów handlowych – nowych, demonstracyjnych, używanych i komisowych, zawierające nie tylko dane techniczne samochodów, ale także ich wycenę i kalkulację kosztów. Narzędzia do pracy z kartoteką pojazdu umożliwiają tworzenie ofert, umów sprzedaży, czy dokumentów wydania, wprowadzanie informacji dodatkowych oraz rezerwację pojazdu. Do kartoteki załączone są także wszystkie faktury wystawione na ten pojazd.

Znalezienie odpowiedniego pojazdu stanie się prostsze – fsales dostarcza szeroki wybór kryteriów wyszukiwania pojazdów handlowych, co pomoże Państwu w odnalezieniu najlepszego samochodu dla klienta.

Zestawienia dostępnych pojazdów pomogą Państwu w zarządzaniu flotą, oraz w codziennej sprzedaży w salonie.

Fsales dostarcza zaawansowane narzędzia kontroli, umożliwiające przegląd wszystkich kontaktów z klientami wykonanych przez pracowników we wskazanym okresie. Liczba wykonanych jazd próbnych, ofert czy umów pozwala na łatwą analizę efektywności sprzedawców.

System fsales umożliwia wyznaczanie celów do realizacji przez pracowników, a kadra zarządzająca może w prosty sposób przeanalizować stopień realizacji przydzielonych zadań.

Narzędzie zwane „Lejkiem sprzedaży” umożliwia zaplanowanie wielu zachodzących w firmie procesów sprzedaży, a dzięki zestawowi raportów „Dashboard", kontrola kolejnych poziomów procesu jest prosta i przejrzysta.